Product management
Abonneer je op onze Product management blog en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van de PeopleXS applicatie.
Beschikbaarheid Peoplexs helpdesk 17 januari 2012
Beste Peoplexs gebruiker,
Morgen zal de helpdesk de gehele dag telefonisch niet bereikbaar zijn. Maak een case aan via onze support portal of stuur een e-mail naar helpdesk@peoplexs.com. Wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk oppakken en een terugkoppeling op geven.
met vriendelijke groet,
Robin de Waal, Customer Care Manager
Analyse storing wo 26-10
De analyse betreffende de storing van afgelopen woensdag is afgerond.
De oorzaak en de gevolgen zijn inmiddels allemaal bekend. Tevens worden er een aantal verbeteringen aangebracht om er zeker van te zijn dat een incident als deze zich in de toekomst niet zal herhalen.
De verslaggeving van onze technische mensen hieromtrent is beschikbaar, mocht je hier meer achtergrondinformatie over willen hebben of willen gebruiken om te bespreken met jullie IT afdeling. Laat het ons daarom alsjeblieft weten indien je een kopie wilt ontvangen.
Met vriendelijke groet, Leo Scheltinga CIO
Peoplexs volledig toegankelijk
De restore van de documenten was rond gisteren middernacht gereed. Hierna hebben wij nog een kwaliteitscontrole uitgevoerd op de bestanden en een finale test van het systeem positief kunnen afronden.
Peoplexs is daarmee weer volledig toegankelijk.
Later in de week volgt dan nog een diepgaande analyse van de oorzaak met verbeterpunten die wij moeten gaan doorvoeren om te zorgen dat dit niet meer kan gebeuren richting de toekomst. Een samenvatting van de analyse wordt beschikbaar gesteld op het product management blog in de community: http://www.peoplexs.com/communities/nl/blogs/product_management/
Wanneer u een kopie wenst te ontvangen van de analyse en de resultaten daarvan met ons wilt bespreken, of voor eventuele vragen, zien wij deze graag tegemoet.
Met vriendelijke groet, Leo Scheltinga CIO
Update filesysteem probleem peoplexs vrijdag 28 oktober 16:00
De restore van de documenten verloopt nog steeds volgens plan. Op dit moment zijn 80% van alle documenten weer beschikbaar in het systeem.
Wanneer de restore is afgerond voeren wij nog een kwaliteitscontrole uit op de bestanden en doen een finale test van het systeem. Deze activiteiten worden in de loop van zaterdagochtend afgerond. Wij informeren u per mail wanneer alles gereed is en peoplexs weer 100% functioneel is zonder verlies van data.
Later in de week volgt dan nog een diepgaande analyse van de oorzaak met verbeterpunten die wij moeten gaan doorvoeren om te zorgen dat dit niet meer kan gebeuren richting de toekomst.
Wij waarderen uw geduld in deze en wensen u een prettig weekend.
Met vriendelijke groet, Leo Scheltinga CIO
Update filesysteem probleem peoplexs vrijdag 28 oktober
De restore van de database verloopt volgens verwachting. 60% van alle documenten zijn inmiddels weer beschikbaar in het systeem. De planning is daarmee ongewijzigd, we verwachten zaterdagochtend alle documenten in Peoplexs beschikbaar te hebben.
We houden u verder op de hoogte en zodra het probleem helemaal is opgelost komen wij met een uitgebreidere verklaring van de oorzaak.
Met vriendelijke groet, Leo Scheltinga CIO
Update file systeem probleem
De storing op de fileserver rond 17:00 gistermiddag, waarbij peoplexs gedurende een korte periode niet beschikbaar was, werd veroorzaakt door een fout op onze fileserver. Deze fileserver bevat alle documenten (CVs, mail, attachments, etc.) van Peoplexs.
Hoewel de storing zelf spoedig verholpen leek, bleek al snel dat een onbekend aantal bestanden corrupt waren en dat kandidaten niet konden solliciteren. Daarom hebben wij vervolgens een restore van het filesysteem naar nieuwe hardware in gang gezet. Hierdoor konden kandidaten rond 23:00 weer solliciteren. Daarnaast zorgt deze restore ervoor dat alle bestanden weer beschikbaar komen in Peoplexs.
De verwachting is dat de restore pas op zaterdag gereed zal zijn. Dit betekent dat vandaag en morgen (donderdag 27 en vrijdag 28 oktober) niet alle bestanden in het systeem beschikbaar zullen zijn en er geen mail in het systeem ontvangen kan worden. Dit uit zich door foutmeldingen wanneer geprobeerd word een CV, mail, of document te openen gedurende deze 2 dagen. Dit zal pas in de loop van zaterdag geheel zijn opgelost.
We werken aan een mogelijk alternatief om de corrupte data op het oorspronkelijke filesysteem te repareren, vanmiddag wordt duidelijk of dit alternatief haalbaar is. Dit zou de situatie mogelijk sneller kunnen oplossen, maar het is dus nog niet bekend of dit technisch mogelijk zal blijken. Zonder tegenbericht gaan we daarom verder met de restore van de data.
Zodra het probleem is opgelost komen wij met een uitgebreidere verklaring van de oorzaak.
Onze excuses voor de overlast.
Met vriendelijke groet, Leo Scheltinga CIO
Beschikbaarheid Peoplexs 26 oktober 2011
Zoals u wellicht gemerkt heeft was Peoplexs vanmiddag korte tijd niet beschikbaar. De oorzaak van de storing was een probleem met een van onze fileservers. De storing is inmiddels verholpen en er wordt op dit moment een backup van vanochtend 05:00 uur teruggezet.
Deze 'restore' betreft alleen documenten en attachments van e-mails; alle overige gegevens zijn niet geraakt door de storing. E.e.a. betekent dat documenten en attachments die vandaag zijn aangemaakt momenteel niet toegankelijk zijn in Peoplexs. Als de restore gereed is gaan wij verder met het terugzetten van de documenten en atttachments van vandaag. Zodra hier meer over bekend is plaatsen we opnieuw een bericht op de community.
Als u vragen heeft over bovenstaande kunt u ons altijd bereiken via helpdesk@peoplexs.com.
Onze excuses voor de overlast.
Met vriendelijke groet,
Robin de Waal Customer Care Manager
Aanpassing aan Peoplexs e-mail server
In de eerste week van oktober 2011 zullen wij voor het versturen van e-mail vanuit Peoplexs gebruik gaan maken van een nieuwe mail server. Het betreft hier een e-mail server die speciaal is ingericht voor het versturen van grote aantallen e-mails en is daarmee voorbereid is op de groei in het uitgaande mail verkeer die wij momentaal doormaken.
De reden dat wij dit melden is dat deze aanpassing gevolgen kan hebben op het ontvangen van e-mail vanuit Peoplexs binnen uw eigen organisatie. Klanten die hier in het verleden problemen mee hadden hebben veelal een SPF record aangemaakt voor smtp.peoplexs.com welke verwees naar het IP-adres van onze huidige e-mail mailserver. Aangezien deze e-mail server aangepast gaat worden zal ook het IP-adres anders zijn. De nieuwe gegevens zijn:
Name: mail4.bluedome.net
Address: 212.72.56.74
Name: mail5.bluedome.net
Address: 212.72.56.77
Name: mxr.bluedome.net
Address: 212.72.56.227
Het advies is dan ook om bovenstaande voor te leggen aan jullie IT-afdeling met de vraag of zij na kunnen gaan of er een SPF records voor Peoplexs is ingericht. Is dit het geval dan kan hier de nieuwe IP-adressen toegevoegd worden aan het huidige SPF record. Zodra de wijziging is doorgevoerd zullen wij opnieuw een bericht op onze community plaatsen zodat het oude IP-adres uit het SPF records verwijdert kan worden.
Mocht u als gevolg van bovenstaande melding toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Robin de Waal, Customer Care Manager
PeopleXS webinar evaluatie
Het was maandagochtend 17 Augustus, de nieuwe peoplexs release was nagenoeg gereed, de internet verbindingen waren getest en om 10:00 was het zover, de eerste PeopleXS webinar ging van start! Spannend, niet alleen voor de meeste van onze gebruikers, maar zeker ook voor ons.
Ruim 60 gebruikers hebben deelgenomen aan de diverse sessies die gedurende de dag zijn gehouden. Zij hebben online kunnen zien en horen welke belangrijke veranderingen er in de augustus release van PeopleXS zijn doorgevoerd.
Maar wat vonden zij nu eigenlijk van de webinar? Uiteraard heeft iedereen de gelegenheid gekregen zich hierover na afloop uit te laten.
"Ik vind het een zeer efficiënte en praktische
manier om zaken uitgelegd te krijgen! "
– Esther van Deelen, Fontys Hogescholen
Het nut van de webinar sessies werd door vrijwel elke deelnemers erkend, 80% vond de webinar nuttig tot zeer nuttig. De reden dat enkele de webinar minder nuttig vonden was vrijwel altijd gelegen in het feit dat het bedrijfsnetwerk geen streaming video of audio toeliet. Voor hen en alle andere die de webinar nog eens wilden bekijken heeft PeopleXS de webinar via een link ook online beschikbaar gesteld om te bekijken of te downloaden.
De software die gebruikt is voor het geven van de webinar werd door 70% als gebruiksvriendelijk ervaren en door 10% als zeer gebruiksvriendelijk. Uit de commentaren van de overige 20%, die de gebruiksvriendelijkheid slecht vonden, blijkt dat interne verbindings problemen en firewalls de grootste oorzaak van ergernis vormden.
Op de vraag of de informatievoorziening vooraf voldoende antwoordde 75% dat dit inderdaad zo is. Voor ons is dit aanleiding om de volgende keer nog frequenter en duidelijker te communiceren.
80% van de ondervraagde was tevreden met deze manier van presenteren, 60% van de ondervraagde gaf zelfs aan deze nieuwe manier van presenteren van nieuwe functionaliteiten heel goed te vinden!
Tot slot stelde wij de vraag of je vaker deel zou willen nemen aan een webinar. Ruim 90% antwoordde hier positief op! Voor ons natuurlijk een mooie bevestiging dat we de goede weg zijn ingeslagen en een grote stimulans om de volgende webinar tot een nog groter succes te maken!
"Vooral zo doorgaan"
– Lisa van Pappelendam, Randstad Inhouse Recruitment
Voor ons was deze eerste webinar een goed leermoment en een mooie kans om ervaring op te kunnen doen met het online presenteren van onze release. Jullie feedback is daarbij natuurlijk essentieel! We willen iedereen die heeft deelgenomen en het evaluatieformulier heeft ingevuld daarom speciaal bedanken.
Er zullen in de toekomst nog vele webinars volgen aangezien PeopleXS bezig blijft haar applicatie te verbeteren en uit te breiden. We zien er daarom naar uit jullie op een volgend webinar te mogen verwelkomen en wellicht onze ontwikkelingen op het gebied van social network integratie te kunnen laten zien!
Koen van den Outenaar
Product Manager
PeopleXS webinars van start voor Augustus 2009 release
Recentelijk hebben wij de release notes van de augustus release verzonden. Zoals je misschien al is opgevallen zijn er aardig wat veranderingen gaande! Een van de grootste veranderingen in de Augustus release is het nieuwe verbeterde taak update scherm. We zijn er zeker van dat het nieuwe design de usability zal verbeteren en je zal helpen nog efficienter met PeopleXS te werken.
Alhoewel we denken dat de nieuwe layout voor zichzelf spreekt denken we dat je het op prijs zal stellen alvast een kijkje te nemen voor de go-live. We willen je ook de mogelijkheid geven om vragen te stellen aangaande het nieuwe taak update scherm.
Als je graag deel wil nemen aan de online webinar stuur dan alsjeblieft een mailtje naar: training@peoplexs.com Je kunt je aanmelden tot en met 30 Juli 2009
Je zal dan automatisch worden uitgenodigd voor een van de online webinars die op 17 Augustus zullen plaatsvinden. Sessies zullen ongeveer 30 minuten duren. Een PeopleXS consulant zal de webinar voorzitten en je een demontratie van het nieuwe taak update scherm in actie geven. Hij zal ook eventuele vragen die via de chat binnenkomen beantwoorden.
We hopen je te mogen verwelkomen op een van de webinars op 17 Augustus!
Om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen binnen PeopleXS kun je ons volgen op twitter!
Koen van den Outenaar
Product Manager
Top 5 ideeën:
-
(17 stemmen) Vorige knop in PXS
-
(14 stemmen) Filters kopieren en hergebruiken
-
(21 stemmen) Kopiëren workflow
-
(14 stemmen) selectiemogelijkheden in de managersportal
-
(11 stemmen) Meerdere Tabbladen
Uitgevoerde ideëen
2012-03:
Categorieen
Recente entries
Service window uitgesteldRecente Reacties
Geen recente ReactiesZoeken
Abonneren
Geef uw e-mailadres om u te abonneren op deze blog.
RSS
